エラーメールメッセージの中に「user is over quota」の記載がある場合、
相手先メールボックスの容量が超過していて受信できなくなっています。

送付先ユーザー様にメール以外の方法でご連絡いただき、不要なメール削除を行っていただくようご依頼いただき、再度送信をお試しください。

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