Ａ一時的な接続不良であれば端末の再起動で復旧する可能性があります。
    対象端末の再起動をお願いします。

LAN接続の確認

Ａ無線LANの場合、端末側で「ON」になっているかをご確認ください。
    また、LANケーブルが断線等による故障の場合もありますのでケーブルの交換もお試しください。

モデム（ONU）やルーターの再起動

Ａ電源ボタンが本体に付いている場合、電源ボタンを押していただき、無い場合はコンセントから電源プラグを抜きます。　
    ルーター本体に電源スイッチがある場合は OFF → ON とすることで再起動できます。
    ※電源を切ったときは数分お待ちいただき、再度電源を入れてください。

ご利用のISP（プロバイダー）やフレッツ回線が工事中、障害が発生しているなどの理由でインターネットにつながらない場合もございます。
再起動しても問題が解決しない場合はサポートセンターまで一度ご連絡下さい。